{"id":4001,"date":"2013-07-13T13:50:29","date_gmt":"2013-07-13T11:50:29","guid":{"rendered":"http:\/\/redactie.radiocentraal.be\/Home\/?p=4001"},"modified":"2013-07-13T13:50:29","modified_gmt":"2013-07-13T11:50:29","slug":"de-vijf-sterren-service-van-electrabel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/redactie.radiocentraal.org\/home\/de-vijf-sterren-service-van-electrabel\/","title":{"rendered":"De vijf sterren service van Electrabel"},"content":{"rendered":"<p>De Vlaamse energieregulator <a href=\"http:\/\/www.vreg.be\/\">VREG<\/a> deelt\u00a0 sterren uit aan de energieleveranciers op basis van het aantal (on)tevreden klanten. Hoe meer klachten hoe minder sterren. De PR-jongens van Electrabel, en ook Luminus, waren er als\u00a0de kippen bij om\u00a0te laten weten dat ze vijf VREG-sterren gescoord hadden.<br \/>\nDit is niet slecht, maar bij nader inzien toch ook weer niet zo bijzonder want\u00a0gemiddeld halen de 11 leveranciers 4,2 sterren. Volgens de regulator kan de relatief goede score van Electrabel\u00a0(gedeeltelijk) verklaard worden door de vele\u00a0&#8216;passieve&#8217; klanten van de voormalige monopolist. Die passieve klanten controleren hun facturen niet.<br \/>\nMaar zelfs met hun vijf sterren\u00a0zijn Electrabel en Luminus geen primussen. De beste dienstverleners van de energie-klas zijn <a href=\"http:\/\/www.ebem.be\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ebem<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.ecopower.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ecopower<\/a> en <a href=\"https:\/\/www.elegant.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Elegant<\/a>, toevallig of niet, drie kleinere leveranciers.<br \/>\nIn gerelateerd nieuws meldt de federale regulator <a href=\"http:\/\/www.creg.info\/pdf\/Presse\/2013\/compress20130715nl.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CREG<\/a>\u00a0 dat een charter opgesteld werd\u00a0voor goede praktijken voor prijsvergelijkingswebsites voor electriciteit en gas. Dit is nodig want seder het opensmijten van de markt is die markt een prijzensoep\u00a0waarin het soms eerder een kwestie van marketing dan van prijsvergelijking is. Zo slagen\u00a0<a href=\"http:\/\/redactie.radiocentraal.be\/Home\/?p=3301\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">sommige spelers<\/a>\u00a0erin\u00a0 de goedkoopste te zijn door speciaal een niche te cre\u00ebren die ze dan sterk adverteren. Van alle leveranciers ondertekende\u00a0 tot nu toe echter alleen Elegant het charter. De andere kleine spelers (Ebem, Ecopower, Belpower\u00a0en Wase Wind) doen geen prijsvergelijkingen.<br \/>\nTrap dus niet in de drol van de Electrabel-hond.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De Vlaamse energieregulator VREG deelt\u00a0 sterren uit aan de energieleveranciers op basis van het aantal (on)tevreden klanten. Hoe meer klachten hoe minder sterren. De PR-jongens van Electrabel, en ook Luminus, waren er als\u00a0de kippen bij om\u00a0te laten weten dat ze vijf VREG-sterren gescoord hadden. Dit is niet slecht, maar bij nader inzien toch ook weer &hellip; <a href=\"https:\/\/redactie.radiocentraal.org\/home\/de-vijf-sterren-service-van-electrabel\/\" class=\"more-link\">Continue reading <span class=\"screen-reader-text\">De vijf sterren service van Electrabel<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[340,342,351,353,358,691,1161],"class_list":["post-4001","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-energie-milieu-gezondheid","tag-ebem","tag-ecopower","tag-electrabel","tag-elegant","tag-energiemarkt","tag-luminus","tag-vreg"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/redactie.radiocentraal.org\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4001","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/redactie.radiocentraal.org\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/redactie.radiocentraal.org\/home\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/redactie.radiocentraal.org\/home\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/redactie.radiocentraal.org\/home\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4001"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/redactie.radiocentraal.org\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4001\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/redactie.radiocentraal.org\/home\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4001"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/redactie.radiocentraal.org\/home\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4001"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/redactie.radiocentraal.org\/home\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4001"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}